Se você se deparou com a situação de que Meu INSS não está funcionando, saiba que não está sozinho. O aplicativo e o site do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) são ferramentas essenciais para milhões de brasileiros, mas, como qualquer plataforma digital, podem apresentar instabilidades.
Quando isso acontece, é comum surgir a dúvida: e agora? A boa notícia é que existem alternativas e soluções simples para resolver o problema ou, ao menos, contorná-lo temporariamente.
O que é o Meu INSS?
Antes de entender o que fazer quando o Meu INSS não está funcionando, vamos fazer uma contextualização sobre o que é.
Pois bem, o Meu INSS é uma plataforma digital criada pelo governo federal para facilitar o acesso a serviços e informações relacionadas à Previdência Social.
Com ele, é possível agendar atendimentos, consultar extratos, solicitar benefícios, acompanhar processos e até simular a aposentadoria, tudo sem sair de casa.
O serviço está disponível tanto no formato de site (meu.inss.gov.br) quanto de aplicativo para celulares Android e iOS, o que permite um acesso rápido e prático a quem precisa cuidar da sua vida previdenciária.
Por que você precisa ficar de olho no Meu INSS?
Acompanhar regularmente o Meu INSS é essencial para quem recebe benefícios como aposentadoria, pensão por morte, auxílio-doença e outros.
Além disso, é por meio da plataforma que o beneficiário consegue consultar extratos de pagamento, verificar descontos indevidos, conferir a margem consignável disponível e realizar solicitações sem precisar enfrentar filas em uma agência.
Estar atento ao funcionamento da plataforma é uma maneira de garantir seus direitos e evitar imprevistos no recebimento de valores. Para entender o que fazer quando o Meu INSS não está funcionando, acompanhe o conteúdo.
Meu INSS não está funcionando: o que fazer?
Quando o Meu INSS não está funciona, seja no aplicativo ou no site, a primeira orientação é verificar se o problema está na sua conexão com a internet.
No entanto, se estiver tudo certo com a rede, tente acessar a plataforma por outro dispositivo ou navegador. Em alguns casos, o erro pode estar ligado ao excesso de acessos simultâneos, principalmente em períodos de pagamento de benefícios ou liberação de novos serviços.
Além disso, se o erro persistir, uma alternativa é entrar em contato com o atendimento telefônico do INSS, pelo número 135. O serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, e permite esclarecer dúvidas, agendar atendimentos e obter informações sobre o seu benefício.
Outra possibilidade é buscar atendimento presencial nas agências do INSS, com agendamento prévio, caso a urgência do seu problema exija uma solução imediata.
Erros mais comuns no aplicativo e como resolver
Entre os erros mais relatados pelos usuários estão falhas de login, lentidão no carregamento das páginas e mensagens de “erro interno”.
Nesses casos, recomenda-se limpar o cache do aplicativo ou até mesmo desinstalar e instalar novamente.
Além disso, verifique se o app está atualizado com a versão mais recente disponível na loja de aplicativos. Caso o erro persista, o canal de atendimento 135 pode indicar se há manutenção programada ou instabilidade no sistema.
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