“Fiz antecipação do saque aniversário e não caiu na conta.” Essa frase é mais comum do que parece e vem carregada de ansiedade, medo e frustração. A pessoa, muitas vezes, está contando com aquele valor para resolver pendências urgentes, quitar dívidas, colocar comida na mesa ou simplesmente respirar aliviada por alguns dias.
Quando o dinheiro não chega, o desespero bate. E, sem respostas rápidas, a sensação é de abandono total. Mas há solução e nós vamos mostrar o caminho para você.
Fiz antecipação do saque aniversário e não caiu na conta, o que fazer?
Se você fez a antecipação do saque aniversário e o valor não caiu na conta, o primeiro passo é verificar se o contrato foi realmente aprovado.
Entre no aplicativo ou site do banco onde solicitou a antecipação e veja se consta a operação como “efetivada”, “aprovada” ou “em análise”.
Se estiver aprovada e mesmo assim o valor não foi depositado, é fundamental entrar em contato com o SAC da instituição ou pela ouvidoria, registrando o ocorrido com data e protocolo.
Além disso, vale confirmar se a conta informada está correta e ativa, se o CPF está regular junto à Receita Federal e se houve alguma falha de sistema no dia do repasse. Fiz antecipação do saque aniversário e não caiu na conta, veja a seguir quais são as causas.
Quanto tempo demora para cair?
Na maioria dos casos, o valor da antecipação do saque aniversário cai na conta em até 24 horas úteis após a aprovação.
No entanto, esse prazo pode variar de banco para banco e também de acordo com o horário em que a solicitação foi feita. Ou seja, se a antecipação foi realizada após o horário comercial ou em dias não úteis, o valor pode cair apenas no próximo dia útil.
Além disso, se o prazo já passou e o valor não foi creditado, procure imediatamente o banco. É direito seu ter clareza sobre o processo. Lembre-se de anotar todos os protocolos de atendimento.
Quais são as causas?
Os principais motivos para o erro são, inconsistência nos dados bancários informados, problemas de sistema na instituição financeira, CPF irregular, erro na consulta do saldo FGTS pela Caixa ou falha de comunicação entre Caixa e banco parceiro.
Outro ponto comum é a tentativa de antecipação em nome de terceiros ou com dados incompletos. Por isso, se você fez antecipação do saque aniversário e não caiu na conta, confira todos os dados envolvidos na operação. Erros pequenos podem travar o pagamento por dias.
Como evitar problemas para receber antecipação?
Para evitar transtornos, certifique-se de que sua conta está ativa, o CPF regularizado, os dados estão corretos e que há saldo disponível no FGTS para a antecipação.
Além disso, opte por instituições reconhecidas e confiáveis para fazer a operação, isso evita dor de cabeça e facilita o suporte, caso algo saia do previsto.
Evite fazer a solicitação em momentos de instabilidade de sistema ou quando o calendário da Caixa está em atualização. E, sempre que possível, salve os comprovantes da operação.
Atenção agora pode evitar o prejuízo amanhã
Você compraria algo sem saber o preço final? Ou embarcaria num ônibus sem saber o destino? Parece absurdo, mas é o que muitos brasileiros fazem ao aceitar ofertas de crédito sem conhecer todos os riscos.
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