Cadastrei minha conta no app do FGTS e não recebi o valor esperado? Essa é uma situação que tem gerado dúvidas e preocupação entre trabalhadores que contavam com o saque do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS). Seja por saque-aniversário, saque-rescisão ou outros motivos autorizados, é importante entender os passos corretos para garantir que o dinheiro seja depositado na conta indicada.
A boa notícia é que existem alternativas e soluções para resolver esse problema e garantir o seu direito.
Como cadastrar conta no aplicativo do FGTS?
Para quem ainda não sabe, o cadastro da conta no aplicativo FGTS é um passo essencial para facilitar o recebimento dos valores.
O processo é simples: após fazer o login no app com CPF e senha, o usuário acessa o menu de “Meus saques”, seleciona a opção desejada e indica uma conta bancária de qualquer instituição, desde que esteja em seu nome.
Esse procedimento é útil para quem quer evitar filas e prefere que o valor vá direto para o banco de sua escolha, sem precisar sacar na agência da Caixa.
Mas atenção, o preenchimento dos dados precisa estar correto e a conta precisa estar ativa, em nome do titular do benefício. Para entender a seguinte situação, cadastrei minha conta no app do FGTS e não recebi, acompanhe o conteúdo e entenda.
Quem precisa fazer o cadastro da sua conta no app?
Todos os trabalhadores que desejam agilidade e praticidade no recebimento do FGTS podem e devem cadastrar sua conta no aplicativo.
Esse recurso é especialmente útil para quem aderiu ao saque-aniversário ou para quem está em situação de calamidade e quer receber os valores diretamente em uma conta corrente ou poupança.
Mesmo quem foi demitido sem justa causa e tem direito ao saque-rescisão pode usar o app para facilitar o processo.
Ao cadastrar a conta, o sistema da Caixa analisa os dados informados. Desse modo, quando tudo está certo, o pagamento costuma acontecer dentro do prazo informado pelo app. No entanto, nem sempre isso ocorre como o esperado.
Cadastrei minha conta no app do FGTS e não recebi, o que fazer?
Se você está se perguntando “cadastrei minha conta no app do FGTS e não recebi”, saiba que esse problema pode ter algumas causas.
Primeiro, verifique se o cadastro foi concluído corretamente. Entre no app e veja se há alguma pendência. Em seguida, confirme se os dados bancários estão corretos, com nome completo, CPF e número da conta sem erros.
Caso tudo esteja correto e o valor ainda não tenha sido creditado, o ideal é entrar em contato com a Caixa Econômica Federal.
Para isso, você pode ligar para o telefone 4004-0104 (capitais) ou 0800 104 0104 (demais regiões), ou ainda comparecer presencialmente a uma agência para entender o motivo do atraso.
Outro ponto importante pode estar relacionado à conta bancária indicada. Ou seja, se ela estiver inativa, encerrada ou em nome de terceiros, o valor retorna para a Caixa e precisa ser reprocessado.
Por isso, mantenha sempre seus dados atualizados e verifique sua conta com frequência.
Além disso, lembre-se, caso isto aconteça, não significa que você perdeu o valor. Afinal, o seu direito continua garantido, basta tomar as providências corretas para regularizar a situação.
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